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회원가입, 상품주문/구매,결제방법,배송 등 고객님께서 저희 무도코리아을 이용함에 있어 자주 질문하시는 사항을 준비해 두었습니다.

회원가입시 이미 등록이 되어있는 주민등록번호라고 나와요.
아이디와 비밀번호를 분실 했어요.
아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요?
개인정보는 어떻게 변경 하나요?
무료회원과 정회원은 어떤 혜택이 있나요?
회원 탈퇴는 어떻게 하는거죠?
탈퇴 후 재가입은 불가능 한가요?
질문 및 불만접수와 처리절차는 어떻게 되나요?
고객센터 상담시간은 몇 시부터 몇 시인가요?
상업성 광고 또는 홍보성 글의 임의삭제 기준은 무엇인가요?
주문은 어떻게 하나요?
비회원도 주문이 가능한가요?
전화로 상품을 구입할 수 있나요?
주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요.
주문한 내용을 변경이나 취소하고 싶어요.
주문 후 결제한 상품에 대한 영수증을 받을 수 있나요?
무통장입금 결제시 입금자명과 입금은행을 변경하고 싶어요.
처리대기중이 무엇인가요?
배송준비중 이라는 문구가 뜨는데 무슨 뜻인지 모르겠어요.
배송완료라고 하면 상품을 언제쯤 받아볼 수 있나요?
1회 주문시 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?
해외주문도 가능한가요?
이미 주문을 끝냈는 데 취소가 가능한가요?
교환은 어떻게 하나요?
배송조회는 어떻게 하나요?
배송일은 얼마나 걸리나요?
포인트는 무엇인가요?
포인트는 언제 주어지는 거죠?
포인트는 어떻게 적립 하는 건가요?
 
회원가입시 이미 등록이 되어있는 주민등록번호라고 나와요.
회원님께서 이미 MUDOKOREA에 가입하셨거나, 회원님의 주민등록번호로 다른 사람이 가입한 경우입니다.
회원님께서 이미 회원가입을 하신 경우, 기억하고 계신 ID와 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다.
ID와 비밀번호가 기억이 나지 않으시면, 로그인 화면에서 → ID/PW 찾기를 이용하셔서로그인하세요.
회원님의 주민등록번호로 다른 사람이 가입을 한 경우, MUDOKOREA 회원센터(0505-555-2763)로 문의 하시기 바랍니다.
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아이디와 비밀번호를 분실 했어요.
아이디와 비밀번호를 분실 하셨다구요?
로그인 화면에서 → ID/PW 찾기에 가시면 간단한 정보 입력으로 회원님의 아이디와 비밀번호를 확인할 수 있습니다.
ID/PW 찾기를 이용하여도 비밀번호를 찾을수 없을시, 회원센터로 연락 주세요.
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아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요?
비밀번호는 자유롭게 변경이 가능하지만, 아이디는 수정이 불가능합니다.
비밀번호 변경은 마이페이지 → 회원정보 수정에서 수정하시면 됩니다.
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개인정보는 어떻게 변경 하나요?
개인정보를 변경하고자 하실때는 로그인정보 밑의 마이페이지 → 회원정보 수정에서
아이디,주민등록번호를 제외한 모든 정보를 변경하실 수 있습니다.
특히 교육컨텐츠 사용 및 경영솔류션과 쇼핑물 상품배송과 관련있는 거주지나 연락처가 변경되신 경우 반드시 수정 해 주시기 바랍니다.
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무료회원과 정회원은 어떤 혜택이 있나요?
저희 MUDOKOREA에서는 비회원으도 일부 무료컨텐츠를 둘러보시고 정회원 신청을 하실수도 있습니다.
정회원이 되시면 다양한 혜택이 주어집니다.

다양한 교육컨탠츠의 혜택을 누리실수 있습니다.
오프라인 정기 세미나의 혜택을 누리실수 있으십니다.
프리미엄 회원은 인터넷 경영 솔류션의 지원을 받습니다.
MUDOKOREA 쇼핑물에서 제품을 구매하실 때 일반 판매가 보다 저렴한 가격에 제품을 구입 하실수 있습니다.
구매 하실 때 마다 생기는 포인트를 1,000점 이상 모으시면 현금처럼 쓰실 수 있습니다.
e-mail을 통하여 다양하고 실속있는 태권도 정보 및 쇼핑/이벤트 정보를 받아보실 수 있습니다.
MUDOKOREA에서 마련하는 각종 이벤트 및 문화행사에 무료로 응모가 가능합니다.
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회원 탈퇴는 어떻게 하는거죠?
회원센터로 전화 주시거나, 마이페이지의 회원탈퇴를 이용하셔서 통보주실수 있으십니다.
단, 일괄처리로 인한 지연이 있을 수 있으니 양해바랍니다.
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탈퇴 후 재가입은 불가능 한가요?
죄송합니다. 탈퇴 및 강퇴를 하신 후에는 동일한 아이디, 주민등록번호로 재가입을 하실 수 없을뿐 아니라,
적립되었던 포인트도 자연 소멸됩니다. 신중히 생각하셔서 결정해 주시기 부탁드립니다.
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질문 및 불만접수와 처리절차는 어떻게 되나요?
Q&A 게시판을 이용해 주시거나, MUDOKOREA 고객센터(0505-555-2763)로 연락주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.
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고객센터 상담시간은 몇 시부터 몇 시인가요?
고객센터 상담시간은
평일 09:00 ~ 18:00, 토요일 09:00 ~ 15:00, 일요일/공휴일은 휴무이며 점심시간은 12:00 ~ 13:00 까지 입니다.
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상업성 광고 또는 홍보성 글의 임의삭제 기준은 무엇인가요?
게시판 성격과 다른 글들이 올라오는 경우, MUDOKOREA에서는 바로 삭제조치를 취합니다.
글의 성격상 경쟁사이트를 언급하거나, 비난, 언어폭력 등의 내용을 올리는 회원은 강제 회원탈퇴는 물론
법적인 대응도 고려하고 있습니다. 회원탈퇴가 된 고객은 그 동안의 마일리지가 소멸되고 MUDOKOREA 회원으로
재가입이 불가능 합니다. 이 점 양지하시기 바랍니다.
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주문은 어떻게 하나요?
원하는 상품을 정하셨으면 해당 상품을 클릭해서 들어갑니다.
제품의 이미지를 더 자세히 볼 수 있는 화면이 나오죠? 제품설명과 가격 등을 꼼꼼히 살펴보신 후,
장바구니에 담거나 주문하기를 클릭하시면 됩니다.
단, 장바구니 담기를 클릭하셨을 때에는 쇼핑을 계속 즐기실 수 있는 반면 주문하기를 클릭하시면 곧바로 결제 화면이 나타나므로
장바구니에 담으셨다가 쇼핑이 끝나면 주문하기를 누르세요.
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비회원도 주문이 가능한가요?
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전화로 상품을 구입할 수 있나요?
죄송합니다. 전화주문은 받지 않습니다.
온라인 구매 후, 궁금하신 것이 있으면 고객센터로 연락주세요. 상담원들이 친절하게 응대해 드립니다.
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주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요.
로그인 후, 배송조회를 이용하시면 됩니다.
무통장 입금확인 기준은 당일 13시 이전 입금자는 14시 이후, 13시 이후 입금자는 익일 오전에 입금 확인이
가능하며, 주문하신 후 6일 이내에 결제가 확인되지 않으면 자동으로 주문취소가 됩니다.
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주문한 내용을 변경이나 취소하고 싶어요.
무통장 입금으로 주문을 하신 고객님께서 주문 내용을 변경하시고자 할 경우, 해당 주문을 취소하신 후 다시 주문을 하시면 됩니다.
그러나 입금확인 후에는 주문을 취소하거나 변경하실 수 없습니다.
꼭 변경이 필요하신 고객님께서는 고객센터로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
주문하신 제품이 이미 배송준비중인 상태에서는 변경이 불가능 합니다.
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주문 후 결제한 상품에 대한 영수증을 받을 수 있나요?
상품 배송시 팩키지 표면에 부착되어 있는 송장이 주문내역과 결제금액을 알 수 있는 영수증과 같은 것이니,
송장을 확인해 주세요.(별도의 영수증을 원하실 경우, 요청사항에 글을 남겨주시면 상품과 함께 배송해 드립니다.)
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무통장입금 결제시 입금자명과 입금은행을 변경하고 싶어요.
입금자와 은행명을 변경을 원할 경우, 고객센터로 연락주세요.
(단, 처리대기 상태일 경우만 가능합니다)
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처리대기중이 무엇인가요?
처리대기중이란, 회원님께서 무통장 입금결제로 주문하신 경우, 결제가 아직 이루어지지 않은 상태이거나, 입금확인이 안된 상태입니다.
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배송준비중 이라는 문구가 뜨는데 무슨 뜻인지 모르겠어요.
상품 포장중 이란, 결제 확인이 완료되어 회원님께서 주문하신 제품을 포장하는 단계를 말합니다.
즉, 배송 준비중인 상태입니다. 이 단계에서는 취소처리가 불가능 합니다.
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배송완료라고 하면 상품을 언제쯤 받아볼 수 있나요?
[배송완료]는 송장이나 포장단계까지 완료되어 MUDOKOREA에서 상품이 출고된 것을 뜻합니다.
배송은 출고 완료 메세지가 뜬 후 평균 2~3일 이내에 완료되니 안심하시고 조금만 기다려 주세요.
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1회 주문시 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?
발송지가 각각 다른 경우에는 한꺼번에 결제가 불가능합니다. 조금 번거로우시더라도 발송지에 따라 다르게 주문하신 후
결제해 주시기 바랍니다.
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해외주문도 가능한가요?
죄송합니다. MUDOKOREA에서는 아직 해외로 발송되는 주문을 받지 않고 있습니다.
차후 폭넓은 서비스로 찾아 뵙도록 하겠습니다.
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이미 주문을 끝냈는데 취소가 가능한가요?
상품이 출고 전이라면 물론 취소는 가능합니다.
배송조회 혹은 마이페이지에서 처리대기중 일때는 해당 주문번호를 눌러 직접 취소가 가능하며,
결제완료, 상품 포장중 일때는 고객센터로 연락주시면, 곧바로 처리해 드리겠습니다.
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교환은 어떻게 하나요?
교환 및 반품 요청은 먼저 상담원과 상담후에 결정하셔야 합니다. 사전 연락없이 제품을 보내신 경우에는
교환 또는 환불이 불가능 할 수 있습니다. MUDOKOREA 고객센터로 연락주세요.
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배송조회는 어떻게 하나요?
로그인 후 배송조회에서 확인하실 수 있습니다.
단, 배송조회는 출고완료가 된 익일 오전부터 가능하며, 오후 2시 이후 주문.결제 하신 고객님께서는 하루 정도 더 경과하여 확인됩니다.
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배송일은 얼마나 걸리나요?
주문, 입금확인 후 평균 2~3 (공휴일 제외) 일 이내에 배송됩니다.
단, 도서지역은 3~5일정도 소요되며, 주문량이 많은 특별 행사기간에는 다소 지연될 수 있으니 고객님들의 양해 부탁드립니다.
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포인트는 무엇인가요?
포인트란, 고객님께서 회원가입 및 제품구매시 다양하게 적용되는 적립금을 말합니다.
적립하신 포인트는 컨텐츠 이용에 사용하실 수 있습니다.
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포인트는 언제 주어지는 거죠?
포인트는 구매하신 상품이 출고완료 된 후 적용이 되며, 주문취소나 반품시에는 적용된 포인트가 삭감 됩니다.
기타 이벤트 등을 통해 적립하실 경우는 행사시 공지된 시점에 적립 합니다.
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포인트는 어떻게 적립 하는 건가요?
상품 구매시 해당 상품의 포인트를 고객님의 포인트로 적립해 드립니다.
또, 이외에 MUDOKOREA에서 시행하는 특별 이벤트 시 약속드린 만큼의 포인트를 적립해 드립니다.
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